Умови повернення
До повернення приймається лише продукція:
- придбана у ТОВ ВАЙТ ДЕНТАЛ ГРУП
- з підтвердженим фактом покупки
- оформлена на того самого платника
- лише з підписаним оригіналом накладної на повернення (вкладіть цей документ разом із товаром)
Важливо
товар з різних видаткових накладних оформлюється окремими поверненнями
Для відправки повернення необхідно:
- оформлювати лише адресну доставку Новою поштою (не відділення та не поштомат)
- вказати реальну вартість відправлення
- забезпечити надійне пакування товару (імплантати обов’язково пакувати в коробку)
- оплатити вартість доставки (повернення здійснюються за рахунок відправника)
Адреса для повернення Новою поштою
м. Львів, вул. Промислова, 50/52, офіс 1
ТОВ «ВАЙТ ДЕНТАЛ ГРУП» ЄДРПОУ 42856961
тел.+380677467914
отримувач — Кусяк Катерина Володимирівна
Продукція повинна:
- бути новою та мати неушкоджене оригінальне пакування
- мати термін придатності не менше 12 місяців
- бути складською позицією
Не підлягає поверненню:
- продукція категорії «Регенерація»
- гарантійні заміни
- подарункова продукція
Термін повернення
/до 14 календарних днів з дати реалізації по всій продукції окрім виключень
/імплантати — можливий довший термін повернення за умови подальшої заміни на товар однієї номенклатурної групи із зарахування вартості повернутого товару в рахунок оплати нового товару за погодженням, за умови відповідності вимогам (відбувається лише після отримання та проведення повернення імплантатів, які потрібно замінити)
У разі виникнення запитань зв'яжіться з нами зручним для вас способом - через сервіс чат в телеграм @whitedentalgroupbot або за номером +380670001020
Шаблон повернення від покупця (завантажити файл)
ГАРАНТІЯ на імплантати Straumann, куплені у WHITE, пожиттєва.
Заміна втраченого імплантата аналогічним імплантатом відбувається відразу після отримання гарантійного від клієнта.
Гарантія на імплантат надається, якщо:
• простерилізований гарантійний продукт в крафт пакеті надіслано WHITE протягом 3-х днів після виникнення гарантійного випадку
• гарантійна форма заповнена та підписана, з вклеєною наліпкою серійного номеру товару (знаходиться в коробці імплантату). У разі відсутності наліпки — наявне фото з картки пацієнта або фото паспорту імплантата, де є така наліпка
• є рентгенівський знімок пацієнта
Гарантія на імплантат НЕ надається, якщо:
• імплантат пошкоджено в результаті нещасного випадку або травм, заподіяних пацієнтом або третіми особами, або отримали інші пошкодження з вини пацієнта або третьої особи
• дата виготовлення і дата встановлення імплантата співпадають
• імплантат видалений через: недостатню якість кіски пацієнта, неправильний підбір стоматологом, пошкодження під час падіння
Гарантія на абатмент, зафіксований на імплантаті, 2 роки.
Заміна пошкодженого абатмента аналогічним відбувається при умові підтвердження від виробника Straumann гарантійного випадку після здійснення виробником відповідних досліджень протягом 12 місяців.